det var et godt tips å legge det ved e-post. Jeg har ikke sendt ut før, for jeg har visst at jeg ville gitt kundene denne rettigheten uansett, men det ser jo bedre ut å sende det. Noen som vet hvor man kan finne det på nettet?
det var et godt tips å legge det ved e-post. Jeg har ikke sendt ut før, for jeg har visst at jeg ville gitt kundene denne rettigheten uansett, men det ser jo bedre ut å sende det. Noen som vet hvor man kan finne det på nettet?
fant det: http://www.signform.no/dss/kundeweb/Blankettarkiv/--/?/=2&//=14&///=33&KID=617&C=343219538
En bekreftende e-post på bestillingen med et vedlagt angreskjema så er det gjort ;) fungerer utrolig greit og det er faktisk i svært få tilfeller der angreskjemaet blir brukt, heldigvis....
Anita
Når det gjelder frakt, så trenger det overhodet ikke gjenspeile portoen som står på sendingen. Når man kjøper varen, så aksepterer man samtidig beløpet som står under frakt, og hva portoen blir er derfor helt uvesentlig for kjøper.
De fleste (alle?) sier jo ingenting hvis de betaler mindre i frakt enn portoen som er påført, så hvorfor klage hvis det går motsatt vei?
Sender alltid en mail om at jeg har registrert bestillingen og også betalingen. Skriver også når varen vil bli sendt. I tillegg en "takk". Pakker inn i enten smykkeeske eller organzapose. Bobleplast og i boblekonvolutt. Prøver å bruke emballasjen opp igjen. Sender ved angrerettsskjema. Sendte også ordreseddel, men sluttet med det siden det ligger på nettet.
Noen som vet om det går an å sende ferdig utfylt angrerettskjema på mail? Eller holder det å legge ved selgers opplysninger i mailen, så kjøper kan fylle ut selv?
Hvis du vil følge 14 dagers angrerett, så er det lurt å fylle ut selv. Hvis kjøper kan bytte uavhangig av tid, kan du la det stå åpent. Hvis det var dette du lurte på da ;)
Mari Elise, man kan helt fint sende ved et ferdig utfylt angrerettskjema som vedlegg til en e-post ;)
Takk for svar, ser jeg har formulert meg litt klumsete her! Det jeg lurte på er hvordan man kan sende med et ferdig utfylt skjema? Jeg har lastet ned skjema både i pdf- og wordformat, men etter jeg har fylt ut informasjonen får jeg bare beskjed om at filen ikke kan lagres - kun printes ut! Finnes det en måte å komme rundt denne sperren, eller er det mulig å laste ned et skjema som kan endres og lagres? Håper spørsmålet ble litt tydeligere nå :P
Har prøvd på akkurat det samme, og har hatt akkurat samme problem med å lagre ferdig utfylte skjema. Men skriv ut skjema, skann det så og lagre det på nytt:)Ikke lett, siden dokumentet er beskyttet mot å lagre endringer, men dette er jo en måte:) Lykke til
Vennligst logg inn for å legge inn innlegg.