Som ivrig nettshopper verdsetter jeg rask levering, ordrestatus-oppdatering, delikat forsendelse og en hyggelig takk. Derfor prøver jeg å gi mine kunder det samme: sender en mail med beskjed om forventet levering og oppfordring om å ta kontakt om det skulle være noe, sender pakken påfølgende dag, øredobbene leveres i smykkeposer og settekassene pakkes inn klare til å gi bort, jeg pynter konvolutten litt og legger ved et kort eller tag med en liten hilsen. Kunder som kjøper flere artikler, eller returnerende kunder, får med en liten overraskelse.
Jeg er jo veldig fersk, og det er sjelden jeg får svar på mailbekreftelsene, men enn så lenge synes jeg det er bedre å gi en beskjed for mye enn en for lite.
Og hipp hurra for Epla, det er jo så fantastisk gøy! : )