Ingrid; Enig med deg ang. link til produktet kunden har spørsmål om!
Ingrid; Enig med deg ang. link til produktet kunden har spørsmål om!
Også helt enig at det burde komme frem hvilket produkt eposten handler om! Folk sender jo melding fra en gjenstands side og tenker ikke på å forklare hvilket produkt det er snakk om. Det er temmelig kjipt å sende epost tilbake og spørre: "Eh.. hva snakker du om egentlig.." ;)
Huff ja, det har jeg opplevd et par ganger!
"Kan du lage denne ørepynten i blått?"
...ehh, hvilken ørepynt?
Det med linken til produkte hadde jeg også satt stor pris på, har ikke peiling på hva det egentlig er kunden spørr om mange ganger.
Jeg er veldig fornøyd med å få epost fra kunden istedet for å måtte logge meg inn på Epla for å lese den. Ønsker meg inderlig en link til produktet det er spørsmål om. Tips til adm:)
Nylig opplevde jeg noe litt rart med meldingssystemet på Epla.
Jeg fikk melding fra en dame og besvarte direkte fra min mail. Det har jeg alltid gjort tidligere. Etter en stund skjønte jeg at hun ikke hadde fått medingen. Jeg sjekket mailen på nytt og fant ut at det sto avsender "Epla" på eposten fra henne. Dermed hadde jeg sendt svarmailen til Epla, og ikke til kunden.
Jeg trykket på linken til hennes navn og trykket "send melding" fra Epla. Da fikk hun endelig meldingen min.
Noen som har opplevd dette? Tenkte i hvert fall å tipse om at man bør sjekke avsender nøye når noen sender melding via Epla...
Jeg har gjort samme feilen...
Har ikke opplevd det. Men har blingset og sendt svar til kunden fra ordrebekreftelsen, og den går rett til epla, ikke kunde :-)
.. ja DET var det jeg gjorde ja....
og det samme har jeg gjordt :)
Vennligst logg inn for å legge inn innlegg.