Har mottatt en bestilling fra butikken min for ti dager siden. Har vært i kontakt med vedkommende og informert om hvordan betalingen skal gjennomføres. Har sendt epost to ganger, og ikke mottatt hverken betaling eller svar på eposten.
Hva gjør jeg videre nå? Kan jeg kreve at vedkommende betaler innen en viss dato ellers legger jeg produktet ut for salg igjen?
-Janicke
Jeg hadde lagt produktet ut for salg igjen uten videre beskjed. Bruker å sende den ene e-posten med betalingsinformasjon og betaler ikke kunden innen en uke og jeg ikke har hørt noe i fra h*n kansellerer jeg salget.
Jeg har hatt samme problem. Mailte og mailte og til slutt gav jeg opp. Gjør det aldri mer uten depositum.
(Det var et spessiallaget smykke med initialer).
.. og ti dager er for lang tid... iallefall nå før jul, da du kan få solgt varen til andre som VIL ha varen.
Privat oppgjør kan være en fryktelig kjedelig affære! Jeg bruker å sende mail etter 10-12 dager med påminnelse, også en til noen dager senere hvis jeg ikke får noe svar.
Som oftest er det noen som har forglemt seg eller vært på ferie - så det bruker å ordne seg etter hvert. Men er jo uansett litt ekstraarbeid, også er det kjedelig å "holde av" varer på det viset om de er julespesifikke for eksempel.
Det er helt kurrant å gi en betalingsfrist med informasjon om at varen blir lagt ut igjen når den utløper. Hvor lang den skal være bestemmer du selv, men jeg vi anbefale minst en uke. Det er jo ikke alle som bruker nettbank. :)
Selvfølgelig kan du kreve betaling innen en viss dato, det jo din butikk!
Jeg sender mail med bekreftelse på mottat ordre, og opplyser om at betaling må skje innen 3 dager.......og det fungerer nå
Jeg kuttet ut privat oppgjør en periode i sommer/høst da det var noen tilfeller med treg eller ingen betaling. Men har lagt til dette valget som betaling igjen fordi det faktisk enda finnes kunder som enten ikke ønsker å betale med kort eller som tror at man må ha egen PayPal-konto for å kunne betale med PayPal. Og jeg sender en vennlig mail der jeg ber dem betale inn til min konto inne 3 dager. Og det har fungert veldig fint heldigvis nå utover høsten. Har hatt mange salg med privat oppgjør og disse betales 1-2 dager etter bestilling:-) Men av og til kan man oppleve dette som du har opplevd og det er svært kjedelig. Anbefaler deg å legge ut produktet til salg igjen, og gi beskjed til Epla at salget er kanselert.
Takk for svar. Siden jeg allerede har vært i kontakt med vedkommende, eller rettere sagt prøvd å komme i kontakt med vedkommende, så velger jeg å sende en ny mail med betalingsfrist. Kjekt å høre om andres erfaringer. Har hittil ikke hatt problemer med privat oppgjør, men man kan vel aldri helgardere seg mot useriøse kjøpere. Men jeg sender aldri en vare før jeg har fått betalt, og sender alltid bekreftelse på mottatt beløp og sendt pakke...;-)
Det kan være lurt å ha en tidsfrist i betalingsinformasjonen. På epla har jeg bare paypal som betalingsalternativ, men i den andre nettbutikken har jeg mulighet for forhåndsbetaling til bankkonto. Der har jeg skrevet at ubetalte ordre blir slettet etter 10 dager.
Jeg er oppe i akkurat det samme nå. Ingen respons etter to eposter.. Ikke at det var den dyreste varen, men sendte jo epost med betalingsinformasjon bare noen minutter etter jeg mottok salget på epost.. Irriterende..
Hvordan får man kansellert salget? Legger man bare varen ut igjen?
Håper det ordner seg for din del! :)
Vennligst logg inn for å legge inn innlegg.
