Jeg stusset da jeg fikk faktura i dag, månedsavgiften sto oppført 2 ganger. Jeg kontaktet Epla og gjorde oppmerksom på at det var en feil på fakturaen min, jeg skal da ikke betale dobbel månedsavgift for oktober? Fikk dette svaret fra Torunn: (kopi av e-post). Heisann! Vi forstår at dette kan se feil ut, men det er nok riktig. Månedavgiften fra Epla blir belastet hver 30. dag. Det betyr at for de som har oppgradert prisplanen første dag i en ny måned, vil månedsavgiften komme to ganger på én faktura i måneder med 31 dager. Dette er da en forhåndsbetaling for neste måned. Vi ser at det kan skape forvirring og skal se om det er noe vi kan få endret på.
Ha en fin dag! :)
Vennlig hilsen
Ida Victoria Grønbekk Aller Media - Epla info@epla.no
HALLO!!!Hver 30.dag?? månedsavgiften skal da vel for pokker gjelde HELE måneden, om det er 30. eller 31 dager. Noe så inn i hampen rotete, dette må de bare endre på altså! det blir jo helt umulig å følge med, og holde orden i regnskapet her. Nei Epla, Skjerp dere!!
