Hjelp og support » Sendt pakke for 1 måned siden, kunden ikke mottatt

• av Gry for 10 år, 6 måneder siden
  
  Gry
  - Butikk
  - Blogg
  

  Hva gjør man? Jeg har kontaktet posten, de leter etter pakken nå, men det kan jo være noen som har stjålet den fra postkassen til vedkommede? Har aldri opplevd på 4 år at noe har forsvunnet i posten. Jeg har flere av ørepynten hun bestilte, forutenom en. Så hvis ikke posten finner pakken, så burde jeg kanskje sende henne nye varer? Jeg går jo veldig i tap på dette, og det er mest sannsynlig posten sin feil. beløp var på 705 kroner så det er jo en del :/

  What to do….

  
  
• av ATELIER KREATIV for 10 år, 6 måneder siden
  
  ATELIER KREATIV
  

  Jeg har opplevd det samme, og sendte ny vare. :)

  
  
• av Rannveig for 10 år, 6 måneder siden
  
  Rannveig
  - Butikk
  - Blogg
  

  Er du sikker på at kunden din er registrert med riktig adresse? Jeg har opplevd kun en gang at en vare ikke kom fram til min kunde. Det viste seg at hun hadde glemt å endre adressen sin da hun flyttet. Heldigvis hadde jeg skrevet på avsender, så pakken kom tilbake til meg etter to-tre uker.

  
  
• av Elisabeth for 10 år, 6 måneder siden
  
  Elisabeth
  - Butikk
  

  Jeg har også opplevd det et par ganger dessverre(av godt over 1000 salg, så skjer heldigvis sjelden) Har sendt ny pakke til kunden i de tilfellene. Det er risikoen man tar når man sender uten sporing...

  
  
• av Gry for 10 år, 5 måneder siden
  
  Gry
  - Butikk
  - Blogg
  

  Ja, jeg tenkte å sende henne nye varer men jeg er tom for 1 vare. Nå svarer ikke kunden på e-post heller, så jeg vet ikke hva jeg skal gjøre jeg. Har alltid avsender på pakkene mine, og den er ikke kommet i retur. Posten har ikke svart på om de har funnet noe eller ikke. What to dooo...

  
  
• av Fauna design for 10 år, 5 måneder siden
  
  Fauna design
  

  Dette har skjedd meg en gang også, helt grusomt. Jeg sendte ny pakke, så utrolig kjedelig å gå i tap på slikt.

  Det verste var at kunden kontaktet ikke meg personlig engang, men sendte mail til epla- administrasjonen... som så klagde til meg. Flaut ja. Hun kunne jo bare kontaktet meg direkte.

  
  
• av Hilde for 10 år, 5 måneder siden
  
  Hilde
  - Butikk
  

  Sånt er veldig kjedelig. Synes 1 mnd forsinkelse er for tidlig for å erstatte en vare eller refundere et beløp.

  Det har skjedd kun en gang at noe forsvant i postgangen. Jeg sendte to smykker til en kunde, men hun mottok kun ett av dem. Da tror jeg nok det var uærlige postansatte som var på ferde.

  
  
• av Lise for 10 år, 5 måneder siden
  
  Lise
  - Butikk
  - Blogg
  

  Jeg sendte en for to uker siden som ikke er kommet frem, vi har nettopp fått post i butikk her.... og kommer den ikke frem til uka lager jeg ny.

  Posten er helt snedig etter alle nedleggelsene. Noe kommer frem dagen etter, annet tar evigheter.

  Jeg mistet flere pakker på en post i butikk på Sørlandet for et par år siden. Etter et halvt år pågrep de en utro tjener, og vi fikk melding.